问：12月15日早上，亲眼看到一个好像保洁员的女性，拿着整栋楼的钥匙，带领两个声称封窗户的工人，敲了几下旁边寝室的门，发现没人之后，竟然直接用手里的钥匙把门打开，两个工人进去工作之后她自己在盥洗室和走廊打扫卫生，寝室内竟然无人看管！而此时此刻，走廊里还有另一伙工人在墙壁上穿线，不知道他们穿的是什么线，但显然这两伙工人之间并没有什么交流，所以不是同一伙工人。这令我非常震惊也非常担忧？

答：2015年12月15日上午8:50，学校物业公司维修中心工人进楼对室温低的寝室进行封窗。按照学校相关要求，学校工作人员进入寝室时必须是两人以上，对无人的寝室须有楼内工作人员开门并陪同，而且绝不允许乱碰学生任何物品。所以在此次封窗时你楼保洁员一直陪同，因B区寝室门多为暗锁，敲门无人应答时无法判断当时寝室是否有人，所以保洁员就采取了直接开门的方式。因时间较早有些同学还未起床，所以有些寝室在开门后正在睡觉的同学起来时，保洁员告知情况后就由本寝室同学负责监督。对无人的寝室保洁员一直在寝室陪同，封窗结束后才与工人离开寝室并锁好门。你楼内穿线施工为学校通过政府招标安装走廊监控工程的工人，此次走廊内安装监控也是为了确保同学们的人身财产安全。在施工准备阶段，学校相关部门已与施工方签订了安全注意事项的协议。要求严格执行学校的相关规定文明施工，每天工人进楼必须持证并到门卫室登记，出楼时由门卫检查并清点人数。此事各楼已在楼下大厅张贴了相关的通知。学生公寓管理出发点是为了学生，封窗是为了保证冬季供暖温度，提高室温；安装监控是为了加强安全管理，加强防范。因此，希望能够理解，如果类似情况你还有意见，可以随时与公寓辅导员取得联系，协商解决。