一、服务内容：

学生公寓自助洗衣服务

二、服务流程：

各公寓配备的是自助刷卡式洗衣机，同学们如果需要此项服务，可到所在公寓的门卫窗口购买洗衣卡。洗衣机的使用单价为3.5元/次，门卫售卖的洗衣卡价格为45元/张，其中包括35元洗衣服务费（10次）和10元洗衣卡费。当洗衣卡内的洗衣次数消耗后，同学将空卡退交门卫时返还10元卡费。

温馨提示：

1.当同学购买洗衣卡后，请与门卫到洗衣机上当面核实洗衣卡次数。

2.使用洗衣机前，请详细阅读洗衣间内张贴的《洗衣机使用说明》和衣物上的洗涤标识。

3.如需使用洗衣机消毒液，可到门卫室取用。消毒液具有漂白性，在洗衣机消毒后，请同学们一定将消毒液清理彻底。

三、相关责任人：各公寓门卫、公寓辅导员

四、联系电话：各公寓办公电话

五、具体处室、科室：学生处宿舍管理科

六、办公地点及门牌号：各学生公寓楼门卫室

七、服务承诺：

为方便学生生活，提升服务质量，宿舍管理科要求洗衣机厂商负责定期对洗衣机进行保养、维护和消毒，保证每台洗衣机的安全使用；要求各公寓工作人员负责做好洗衣间及洗衣机的日常清洁。当同学们在使用洗衣机过程中，遇到问题和故障，请随时与所在公寓的门卫或公寓辅导员进行沟通，我们会尽快解决问题，避免因维修延迟而影响同学们使用，努力为广大同学提供安全、优质的服务。