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学生公寓开水服务
2015-06-19 10:11 学工部  审核人:

一、服务内容:

学生公寓开水服务

二、服务流程:

学生公寓开水房每日6:00—22:30对本楼学生开放。学生使用校园一卡通打水,每人每天限打7升水(约两壶)。若开水器设备发生故障,学生可直接拨打公告板上的保修电话,或报告给本楼公寓辅导员,由公寓辅导员联系开水器厂家及一卡通厂家排除故障。

三、相关责任人:各学生公寓辅导员、开水器厂家、一卡通厂家。

四、联系电话:

各学生公寓办公电话

开水器厂家:55537775

一卡通厂家:15045107798

五、具体处室、科室:学生处宿舍管理科

六、办公地点及门牌号:

各学生公寓辅导员办公室

七、服务承诺:

针对开水器的故障内容,公寓辅导员能够做到第一时间联系开水器、一卡通厂家进行故障排除,并全程跟踪维修过程。特殊原因不能及时解决的,将对同学做出合理的解释并给出具体维修时间。如因维修联络不及时而影响同学正常使用热水器的相关责任人,根据相关规定给予处理。

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