一、服务内容:
学生公寓开水服务
二、服务流程:
学生公寓开水房每日6:00—22:30对本楼学生开放。学生使用校园一卡通打水,每人每天限打7升水(约两壶)。若开水器设备发生故障,学生可直接拨打公告板上的保修电话,或报告给本楼公寓辅导员,由公寓辅导员联系开水器厂家及一卡通厂家排除故障。
三、相关责任人:各学生公寓辅导员、开水器厂家、一卡通厂家。
四、联系电话:
各学生公寓办公电话
开水器厂家:55537775
一卡通厂家:15045107798
五、具体处室、科室:学生处宿舍管理科
六、办公地点及门牌号:
各学生公寓辅导员办公室
七、服务承诺:
针对开水器的故障内容,公寓辅导员能够做到第一时间联系开水器、一卡通厂家进行故障排除,并全程跟踪维修过程。特殊原因不能及时解决的,将对同学做出合理的解释并给出具体维修时间。如因维修联络不及时而影响同学正常使用热水器的相关责任人,根据相关规定给予处理。