一、服务内容：

学生退寝申请及办理

二、服务流程：

1.出国（属于学校内部公派出国）：学生本人向学院申请，然后持相关证明到所住公寓办理退寝;

2.出国（自行出国）、退学、参军入伍、休学、转学等情况：学生本人需持学生处学籍科相关证明材料到所住公寓申请办理。

备注：此过程中所涉及材料，仅校内公派出国由学院辅导员开据“退寝联系单”，其余情况均需出示学生处学籍科发放的《黑龙江大学学籍变动通知单》方可申请办理。所有办理退寝学生需到所住公寓楼内交钥匙验收房间，经公寓辅导员签字证明后，才能将其相关证明材料交到宿舍管理科盖章存档，最后把已盖章的相关证明返还学生处学籍科备案。

三、相关责任人：张华秋

四、联系电话：86609452

五、具体处室、科室：学生处宿舍管理科

六、办公地点及门牌号：B区综合南楼206室（接待办）

七、服务承诺：

以热情周到的服务态度为学生办理，即时办结。