一、服务内容:
医疗保健
二、服务流程:
1.接到需要被保健部门的电话,留下联系人的姓名、联系方式、保健的时间和地点及要求;
2.按照医疗保健排班顺序表指派医护人员进行保健;
3.医护人员收到保健通知后到药局准备保健药品;
4.保健当天按照要求的时间地点进行保健;
5.如果有患者出现症状,及时在现场进行用药或急救;
6.遇到较重的患者,及时与在场人员送上级医院或校医院急救;
7.结束保健,药局查药补药。
三、相关责任人:李鸿翼
四、联系电话:86604646
五、具体处室、科室:校医院副院长室及相关科室
六、办公地点及门牌号:校医院三楼副院长办公室
七、服务承诺:
1.坚守岗位,保持良好的沟通,提供提前预约,按被保健部门的要求安排保健。认真执行保健医生负责制,保证师生保健并工作的顺利进行;
2.严格执行操作程序,做到保健治疗有针对性,治疗及时有效;
3.对患者有高度的责任感和同情心,态度和蔼,语言文明,服务热情主动;
4.保健设备及药品准备齐全、完好,保证保健工作随时展开;
5.医护人员严格遵守岗位职责,认真做好各种保健的记录和登记,并要求转诊医生对转诊患者电话询问疾病救治情况,做好转诊患者跟踪记录。