| 学生心理辅导 |
| 一、服务内容： 面向全校本科生、研究生开展个体心理辅导 二、服务流程： (一)个体心理辅导预约 黑龙江大学心理健康教育中心面向全校学生开展个体心理咨询服务，需要提供心理咨询服务的学生，要进行预约登记，心理健康教育中心的朋辈心理辅导员负责来访学生预约的接待工作。朋辈心理辅导员记录下来访学生基本信息，并结合来访学生情况与咨询师沟通后确定首次咨询时间，并通过电话通知来访学生。个体咨询预约方式： 1. |
| 发表时间:2015年06月19日 |
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| 一对一职业咨询辅导 |
| 一、服务内容 一对一职业咨询辅导 二、服务流程 1.咨询服务范围。包括如何进行职业生涯设计；如何进行职业方向定位；如何进行职业选择；如何寻找满意的工作机会；如何做好求职准备（简历、面试等）；就业权益保障; 2.学生咨询预约。学生需提前一周进行预约登记，登陆“黑龙江大学就业信息网”（http://job.hlju.edu.cn/）下载专区，下载《黑龙江大学职业咨询辅导预约登记表》，发送电子版至咨询 |
| 发表时间:2015年06月19日 |
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| 收费科相关工作 |
| 一、服务内容： 1.收取学生学费、宿费、报名费等。 2.打印收费票据，并发放。 3.查询学生交费信息，配合各部门、学院清缴欠费。 4.核实、调整学生在收费软件上的各项信息。 二、服务流程： 1、通过银行代扣学费的：学生需要在学校发的中国银行卡中足额存入所交费用，由收费科向银行提供学生信息和收费数据，统一时间代扣学费。银行反馈扣款信息，由收费科统一打印收费票据，并发放给学生。 2、现场交费：收费 |
| 发表时间:2015年06月19日 |
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| 奖贷助学科相关工作 |
| 一、服务内容： 1.办理学生生源地和国家助学贷款; 2.办理学生国家（校内）助学金、国家奖学金、国家励志奖学金; 3.学生保险业务咨询; 4.登记学生变更中国银行卡相关信息。 二、服务流程： 1.复核学工部报送的学生奖、贷、助学金发放明细表到会计科结算、支付; 2.学生提供变更的中国银行卡信息到助学贷款财务科办理登记; 3.核定学生名册，去主办银行办理学生贷款的结款业务，落实贷款支付。 三、相关 |
| 发表时间:2015年06月19日 |
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| 预算科相关工作 |
| 一、服务内容： 1.预算及指标管理; 2.财务网络维护，个人密码查询，部门权限设置。 二、服务流程： 1.预算及指标管理： 带审批后的预算或调整指标单到预算管理科分配及调整; 2.财务网络维护： 个人： 教职员工本人携带身份证或工作证到预算管理科密码查询。 部门：部门领导审批后权限表到预算管理科设置。 三、相关责任人：于凡 四、联系电话：86609079 五、具体处室、科室：财务处预算管理科 六 |
| 发表时间:2015年06月19日 |
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| 综合科相关工作 |
| 一、服务内容： 1.公务卡办理。 2.基建资金管理。 3.会计人员继续教育培训。 4.办公室业务。 二、服务流程： 1.公务卡办理： 学校职工带身份证复印件、工作证复印件或一卡通复印件，到财务处综合管理科填写公务卡申请表，审核后财务人员去银行办理。 2.基建资金管理： 基本建设处工作人员持审批单和付款凭证到基建财务科办理。 3.网上继续教育培训流程： 网上继续教育培训：会计人员自行到相关部门交费 |
| 发表时间:2015年06月19日 |
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| 全日制毕业研究生学历证明开具 |
| 一、服务内容： 全日制毕业研究生学历证明开具 二、服务流程： 全日制毕业研究生携本人有效证件（身份证等）前往研究生学院研究生培养科开具。 三、相关责任人：穆丹阳 四、联系电话:86604899 五、具体处室、科室：研究生学院研究生培养科 六、办公地点及门牌号：主楼B座207室 七、服务承诺: 立等可取。 |
| 发表时间:2015年06月19日 |
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| 硕士招生咨询 |
| 一、服务内容: 硕士招生咨询 二、服务流程: 接待考生电话咨询，接待考生及家长来访，发布招生简章，组织招生考试，组织复试及录取。考生可通过电话、来访、查看网站等方式进行咨询。 三、相关责任人：刘义波 四、联系电话：86608729 五、具体处室、科室：研究生招生办公室 六、办公地点及门牌号：主楼B座209室 七、服务承诺: 严守法规、按章办事，忠于职守、热情待人，廉洁自律、接受监督，即事即办 |
| 发表时间:2015年06月19日 |
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| 导师管理咨询 |
| 一、服务内容： 导师管理咨询 二、服务流程： 接待教师咨询。 三、相关责任人：李琳琳 四、联系电话（固话、手机）：86604799 五、具体处室、科室：研究生导师队伍建设科 六、办公地点及门牌号：主楼B座206室 七、服务承诺： 严守法规、按章办事，忠于职守、热情待人，廉洁自律、接受监督，即事即办、追踪回访。 |
| 发表时间:2015年06月19日 |
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| 在职研究生培养环节咨询 |
| 一、服务内容： 在职研究生培养环节咨询 二、服务流程： 接待在职研究生来人、来电关于研究生培养流程各个环节的咨询。 三、相关责任人：徐广东 四、联系电话：86604899 五、具体处室、科室：专业学位办公室 六、办公地点及门牌号：主楼B座207室 七、服务承诺： 严守法规、按章办事，忠于职守、热情待人，廉洁自律、接受监督，即事即办、追踪回访。 |
| 发表时间:2015年06月19日 |
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| 院前急救 |
| 一、服务内容： 院前急救 二、服务流程： 温馨提示：每日17：00至次日8：00仅对院前急救患者提供电话指导服务。 三、相关责任人：值班医生 四、联系电话:86608396 五、具体处室、科室：校医院相关科室 六、办公地点及门牌号：校医院一楼急诊室 七、服务承诺： 1.坚守岗位，保持良好的应急状态，提供24小时急诊服务。认真执行首诊医生负责制，保证师生急诊急救工作的顺利进行; 2.严格执行 |
| 发表时间:2015年06月19日 |
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| 日常门诊 |
| 一、服务内容： 日常门诊 二、服务流程： 1.患者到校医院就诊[在校学生须持黑龙江大学医院诊疗手册，哈尔滨市城镇居民基本医疗保险证（医保卡）]; 2.出示带有姓名的证件挂号; 3.到相应科室就诊; 4.到收款处交费; 5.持交费收据到相应科室处置或和处方到药局取药，就诊结束。 温馨提示： 请同学全程主动出示“医保卡”和“诊疗手册”否则无法享受学生医保。 三、相关责任人：李鸿翼 四、联系电话 |
| 发表时间:2015年06月19日 |
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| 本科生入学体检 |
| 一、服务内容： 本科生入学体检 二、服务流程： 1.新生入学军训期间，各院系到校医院领取体检表，发放至学生，学生本人在体检前填表并粘贴照片; 2.校医院根据新生人数安排具体体检时间; 3.按照规定时间各院系组织学生统一到校医院体检,体检项目主要包括：内科、外科、五官科、血压、胸透、疫苗、肝功（采血）; 4.所有体检完成后将体检表交至收表处，学生体检结束; 5.校医院整理体检结果，需要复查的学生 |
| 发表时间:2015年06月19日 |
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| 研究生入学体检 |
| 一、服务内容： 研究生入学体检 二、服务流程： 1.研究生在复试现场确认后，持自己打印的体检表按照规定时间到校医院体检,学生本人在体检前填表并粘贴照片; 2.学生持体检表到校医院登记，缴费; 3.按照规定时间体检,项目主要包括：内科、外科、五官科、血压、胸透、疫苗、肝功（需空腹采血）; 4.所有体检完成后将体检表交至收表处，学生体检结束; 5.校医院整理体检结果，需要复查的学生通知相关院系 |
| 发表时间:2015年06月19日 |
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| 教工体检 |
| 一、服务内容： 教工体检 二、服务流程： 1.按照校园网发布的体检时间教工到校医院进行体检; 2.教工持身份证于每天8:00-9:00按照排队先后顺序打印、领取体检单（指引单）; 3.按照指引单号进行体检登记，领取采血管、尿杯及餐票; 4.体检第一项为采血，测量血压后方可进行动脉硬化检查; 5.其它体检项目不分先后顺序到各科室体检; 6.完成所有项目体检后，将体检表交到一楼收表处门卫室; 7. |
| 发表时间:2015年06月19日 |
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